ご注文について |
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それぞれの商品ページについている『買い物カゴへ入れる』ボタンをクリックして頂き、説明文に沿って、配達先住所、お支払い方法などをご記入頂きます。最後に『送信』ボタンをクリックすると、ご注文情報が当店へ送信されます。（24時間ご利用が可能です）
お電話でのご注文、在庫お問い合わせ、お取り置きは原則としてお受け出来ません。
お問い合わせは『お問合せフォーム』または、メール、network@narula.jp
までご連絡ください。
ご注文から商品お受け取りまでの流れ
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| ※ |
メールアドレスは必ず正しく、確実に利用できるものをご記入ください。
gimal、hotmail、yahooなどのフリーメールのご利用は、メールが正しく届かなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。確実にご利用いただくためにもフリーメールのご利用をなるべく避けて頂く事をお奨めします。
メールアドレスの間違い、エラーでお送りできない場合は、お電話にてご連絡させて頂くことがございます。お電話が通じない場合や、その他ご注文者様情報に不備がある場合は、一旦郵便にてご連絡し、ご注文を一旦保留とさせて頂きます。 |
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営業時間外にお受けしたご注文は、翌営業日の取扱いとなりますのであらかじめご了承ください。当店営業は平日10：00〜18：00（土日祝は休業日）となります。
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3営業日が経過しても、当店からのメールが届かない場合はこちらをご覧下さい。
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お電話でのご注文・在庫お問合せは、原則としてお受けしておりません。ホームページに記載していない商品などありましたら、お気軽にお問合せください。お問合せフォーム
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| お支払い方法 |
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●代金引換・・・佐川急便・ヤマト運輸・宅急便コクレト※現金・クレジットカード・デビットカード利用可 |
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＜ヤマト運輸・宅急便コレクトについて＞
商品が到着しましたら、配達員に代金をお支払いいただくシステムです。
現金、クレジットカード（※下記に取扱いクレジットカード一覧を記載）、銀行キャッシュカードでのお支払いが可能です。ご自宅で支払えるので、クレジットカード番号や暗証番号が覗かれるなどの心配がなく安心の決済システムです。
ヤマト運輸・宅急便コレクトの詳しい内容は下記をご覧下さい。
http://www.yamatofinancial.jp/service/co_card.html
代引手数料がかかります。（現金・クレジットカード・銀行キャッシュカードとも同じです）
（商品代金＋送料）に対して、下記のとおり代引手数料がかかります。
商品代+送料
（合計金額） |
手数料 |
〜 1万円未満
1万〜3万円未満
3万〜10万円未満
10万〜30万円まで |
315円
420円
630円
1050円 |
※手数料の金額には消費税は含まれます。
取扱いクレジットカード一覧
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●銀行振込み（前払い） |
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「ご注文を承諾致しました」というメールをお送りいたしますので、その内容に従ってお振込み下さい。※恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ご入金確認後、当日〜２営業日以内までに出荷手配させて頂きます。
※入金の確認は営業日の15時までが一日の最終確認になります。お振込み手続きが反映されるまで時間を要しますので、14時頃までに手続きを済まされる事をおすすめします。15時の時点でご確認が出来なかった場合は翌営業日の入金確認となります。 |
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●ＮＰカード（クレジット決済）・・・ご注文時にカード情報を入力して頂きます。 |
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ご注文時に、クレジット情報を入力頂きます。ご注文を頂いた時点で与信チェックを行ないますが、実際の決済は、商品がお客様のお手元に配送されてからの後払い方式となります。
※実際の引き落とし日については、ご利用のカード会社によって異なりますので、お客様側でカード会社にご確認くださいますようお願いします。
DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/UFJ-NICOSがご利用頂けます。
＜ご利用可能なお支払方法＞
DC・VISA・MasterCard
JCB・UFJ-NICOS |
一括払い・リボルビング払い
分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い |
| AMEX |
一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
ボーナス一括払い |
| DINERS |
一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い |
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●NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替） |
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商品が届いてから、14日以内であれば、いつでもお支払いいただける安心の後払いサービスです。大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。手数料は無料です。
※最近、NP後払いでのいたずら注文、なりすまし注文が多発しております。
ご注文の内容によっては、お電話にて、ご本人様確認をお願する場合がございます。
何卒、ご理解ご了承いただきますようお願申し上げます。
お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
◆ 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより振込用紙をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
◆ 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
◆ ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。
（他店等でNP後払いをご利用頂いている分も含みます。）5万円を超えるご購入の場合は
『利用限度額エラー』となり、ご利用ができません。他の決済手段をご利用下さい。
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送料について |
| 1. |
1ヶ所への発送につき全国600円（税込）
ただし北海道、沖縄、一部離島は1100円（税込）となります。
お買上げが２万円（税込）以上で送料無料となります。
ただし北海道、沖縄、一部離島は別途500円かかります。
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| 3. |
代金引換の場合は、お買い物合計額＋送料に対して代引手数料が別途かかります。代金引換の料金表をご確認のうえ、
あらかじめご了承ください。 |
| 発送について |
配送業者は原則として佐川急便、ご注文内容によってはヤマト運輸、西濃運輸を利用します。
（お住まいの地域やお荷物サイズによります）配送日時間指定が可能です。
通常、ご注文をお受けしてから７営業日以内でお届けします（※商品により、日数がかかる場合がございます。納期に関しては、その都度メールにてご連絡差し上げております。）
出荷完了しましたら「商品発送のおしらせ」というメールをお送りします。
お支払いが銀行振込み（前払い）の場合は、口座へのご入金が確認できてからの発送となります。
お振込みが確認できてから、即日〜２営業日以内に発送させて頂きます。 |
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※ ラッピング、ギフトについて |
無料で行っております。
特にご希望があれば出来る限りご要望に沿えるようにさせて頂きます（特別にお箱などをご入用の場合、別料金を頂く場合があります）。ご注文の際『その他のご希望』欄にご記入下さい。
ご自宅用の場合は簡易包装にさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。
熨斗（のし）は、｢内のし｣｢外のし｣(※のしを包装紙の内側にかけるか外側にかけるか)・・または、のしの下書きに記載するお名前など
、詳しい内容をご注文時「その他」入力画面の”その他のご希望”に明記して頂きます様お願い申しあげます。 |
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返品について |
万が一商品が破損していたり、交換に値する汚れやキズがある場合、商品違いなどがあった場合、商品到着後7日以内にその旨お知らせ下さい。新しい商品と交換するか返金いたします。
その際の返送料、またはこちらから再度お送りする交換品の送料は当店が負担致します。
商品自体に問題がなく、お客様のご都合での返品は、原則としてお受けできませんのでご注意下さい。やむを得ず、お客様都合の返品・キャンセルされたい場合は、返送にかかる送料およびキャンセル手数料が発生いたします。詳細はこちらをご覧ください。
※返品がお受けできないもの
| 1. |
商品到着後８日以上経過してもご連絡がない場合。 |
| 2. |
お客様の責任において破損、汚れが生じた場合。タオルや
バッグ、身に着ける商品などを一度ご使用になられたもの。※お箱やタグ、内包ビニールがない場合は返品がお受けできませんのでご注意ください。 |
| 3. |
商品自体に問題がなく、お客様のご都合での返品の場合。
アクセサリーなどのサイズ交換も原則としてお受けできません。 |
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| キャンセルについて |
お客様からご注文依頼を頂いたあと、在庫・納期状況をお調べして、場合によっては納期ご相談やご確認事項などのご連絡のやりとりを行い、特に問題がなければ、最終的に『ご注文を承諾いたしました』というメールをお送りしております。
これでご注文確定（売買契約確定）となります。
・このご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
・商品お届け後、商品自体に問題がなく、お客様都合でのご返品もこれに該当します。
・当店のミス、納期遅れ等によるキャンセルの場合は、これに該当しません。
やむを得ずキャンセル・またはお客都合でのご返品をご希望のお客様は、恐れ入りますが、キャンセル手数料が発生します。（商品を出来る限りお安く販売するため様々なコストを要しています。何卒ご理解ください。）キャンセル手数料は、お支払い金額の10％分を頂いております。
商品をお届け後の場合は、返送にかかる送料も別途お客様ご負担となります。
ご注文の際は十分ご確認のうえお願い申し上げます。
詳細は、こちらからお送りするメールにてご連絡差し上げますので、その都度ご確認ください。 |
| 営業について |
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当ショップの営業時間は、土日祭日・年末年始を除く10:00〜18:00となっております。当店よりのメールおよび電話でのご連絡、お問い合わせ対応、発送業務はこの時間内となりますのでご了承ください。インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けます。 |
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個人情報・セキュリティーについて |
当ショップでは、ご注文の際に入力して頂きました個人情報は、厳重に管理し他目的で利用する事は一切ありません。
当サイトは、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、SSL暗号化通信を導入したショッピングカート（株式会社セッション ”http://e.session.ne.jp/sakura/”）を採用しています。
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特定商取引に関する法律に基づく表示 |
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